Procon-SP notifica HBO – PROCON.SP

O Procon-SP notificou a HBO Brasil LTDA. pedindo explicações sobre mudanças nos contratos de consumidores que já assinavam o serviço e que estariam ocorrendo sem informação prévia ou anuência dos assinantes.

O órgão paulista de defesa do consumidor quer saber as razões que levaram a empresa a efetuar as mudanças e transição dos serviços; se haverá alterações nas ofertas existentes e, em caso positivo, informar quais as alterações, indicando em que condições o serviço era prestado e como será após a transição.

A empresa também deverá esclarecer, até o final da próxima terça-feira (5/3): como os valores serão alterados no futuro e como os consumidores serão informados de tal alteração; se a transição é obrigatória e por quais razões esse serviço será limitado na Max, dentre outros tópicos constantes do que vem sendo informado pelos consumidores.

Assessoria de Comunicação | Procon-SP